Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn dùng rongvang68 app — từ lúc tạo tài khoản, nạp qua MoMo hay ZaloPay, đến khi đặt kèo trên điện thoại — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam
rongvang68 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân. Phản hồi thường được gửi trong vòng 1-3 ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ nội dung để được xử lý nhanh hơn.
Telegram Kết nối qua Telegram để trao đổi về tài khoản, giao dịch và yêu cầu quyền riêng tư với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong luồng đăng nhập, xác minh giao dịch và lưu trữ dữ liệu. Nếu bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống tự động yêu cầu xác minh OTP trước khi tiếp tục.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được truyền qua kết nối SSL và lưu ở dạng mã hóa, không thể đọc trực tiếp.
Xác minh thiết bị Đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ sẽ kích hoạt bước xác minh OTP. Điều này giúp ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị để bảo vệ tài khoản của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật và phản hồi trong vòng 1-3 ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhớ cài đặt khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Chúng tôi tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.